تقاطرت العديد من الشكايات على مختلف الأبناك المغربية، بسبب سحب مبالغ مالية متفاوتة القيمة من حسابات الزبائن بعدما استعملوا بطائقهم الكترونية في موقع تابع لشركة تكنولوجية عالمية.
وإثر ذلك، باشرت الأبناك المغربية عملية افتحاص دقيقة لحسابات الزبائن وكذا مختلف المعاملات الصادرة عنها، لتبين لها أن الأمر لا يتعلق بأي ثغرة تقنية في النظام البنكي، وإنما يتعلق الأمر بعملية اختراق بيانات بطاقات من مواقع وهمية بهدف الاختلاس طالت العديد من الحسابات البنكية عبر العالم.
ولتصحيح الوضع، طمأنت البنوك زبنائها بأنه سيتم تعويض كل المتضررين، كما أعلن بنك أنه أغلق مخصصات التجارة الإلكترونية e-commerce للبطاقات الدولية من تطبيقه بعد كل عملية شراء إلكتروني.
